Terms of Service

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea AUGMETIK ("Serviciul"), ești de acord cu acești Termeni și Condiții ("Termeni").

Dacă nu ești de acord cu acești Termeni, te rugăm să nu folosești Serviciul.

2. Descrierea Serviciului

AUGMETIK este o platformă de simulare business care folosește analiza Monte Carlo pentru a proiecta rezultate probabilistice pentru organizații.

2.1. Funcționalități incluse:

• Management organizații și departamente
• Simulări Monte Carlo (până la 10,000 iterații)
• Vizualizare rezultate (grafice, statistici)
• Export date (Excel, PDF, CSV)
• Import departamente din Excel

2.2. Planuri de prețuri:

• FREE: Funcționalități limitate, gratuit
• PRO: 200 RON/lună (sau 100 RON/lună cu discount beta pentru 6 luni)
• Enterprise: Preț personalizat, features custom

3. Conturi și Înregistrare

3.1. Crearea Contului

• Trebuie să furnizezi informații corecte și complete
• Ești responsabil pentru securitatea contului (parolă, acces)
• Un singur utilizator per cont (nu partaja credențialele)
• Notifică-ne imediat în caz de acces neautorizat

3.2. Cerințe de vârstă

Trebuie să ai minimum 18 ani sau consimțământul părintelui/tutorelui legal.

3.3. Terminarea contului

• De către tine: Poți șterge contul oricând din Dashboard → Settings
• De către noi: Putem suspenda/șterge contul pentru încălcarea Termenilor
• Date după ștergere: Păstrate 30 zile pentru recovery, apoi șterse permanent

4. Prețuri și Plăți

4.1. Planuri disponibile

• FREE: 0 RON - 1 organizație, 5 departamente, 10 simulări/lună
• PRO: 200 RON/lună - nelimitat (100 RON/lună cu beta discount)
• Enterprise: Preț personalizat - contact pentru ofertă

4.2. Termeni de plată

• Procesare: Plăți procesate prin Stripe (securizat, PCI-DSS compliant)
• Facturare: Lunară, la data subscrierii
• Auto-renewal: Abonamentul se reînnoiește automat dacă nu este anulat
• Monedă: RON (Lei românești)
• TVA: Inclus în preț (19% conform legislației RO)

4.3. Discount Beta

• 50% discount pentru primele 6 luni pentru primii 500 beta testers
• După 6 luni, prețul revine la cel standard (200 RON/lună)
• Poți anula oricând înainte de expirarea discount-ului
• Codul beta este unic și nontransferabil

4.4. Modificări de preț

Ne rezervăm dreptul să modificăm prețurile cu notificare prealabilă de minimum 30 zile. Modificările de preț nu afectează abonamentele active până la reînnoire.

4.5. Anulare și Rambursări

• Anulare: Oricând din Dashboard → Billing → Cancel Subscription
• Efectul anulării: Acces până la sfârșitul perioadei plătite
• Rambursări: NU oferim rambursări pentru luni parțiale
• Excepție: Rambursare completă dacă Serviciul e indisponibil >48h (exclusiv mentenanță programată)

5. Responsabilități ale Utilizatorului

5.1. Utilizare Acceptată

Ești de acord să folosești Serviciul doar pentru scopuri legale și conforme cu acești Termeni.

5.2. Utilizare Interzisă

NU ai voie să:

• Încalci legi sau regulamente locale, naționale sau internaționale
• Încarci cod malițios, viruși sau orice conținut dăunător
• Încerci să accesezi sisteme sau date neautorizate (hacking)
• Spam-uiești sau abuzezi de Serviciu (inclusiv API)
• Revânzi sau redistribui Serviciul fără autorizare
• Scraping automat de date (fără permisiune explicită)
• Simulezi identități false sau înșelătoare
• Interferezi cu funcționarea Serviciului

5.3. Conținut Utilizator

• Ești responsabil pentru datele pe care le introduci (organizații, departamente, simulări)
• Nu încărca date confidențiale sau proprietate intelectuală a terților fără permisiune
• Ne rezervăm dreptul să ștergem conținut care încalcă acești Termeni

6. Proprietate Intelectuală

6.1. Proprietatea Noastră

• Brand AUGMETIK, logo, design = proprietatea noastră
• Software, algoritmi, cod sursă = proprietatea noastră
• Primești o licență limitată, non-exclusivă, revocabilă pentru a folosi Serviciul
• Nu poți copia, modifica, distribui sau reverse-engineer software-ul

6.2. Proprietatea Ta

• Tu deții datele tale (organizații, departamente, simulări)
• Ne acorzi licență pentru a stoca și procesa datele tale pentru furnizarea Serviciului
• Poți exporta și șterge datele oricând
• După ștergerea contului, licența noastră încetează (după 30 zile de recovery period)

7. Limitări de Răspundere

7.1. Serviciu "As-Is"

Furnizăm Serviciul "ca atare" ("as-is"), fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite, inclusiv dar fără limitare la:

• Garanții de comerciabilitate
• Adecvare pentru un anumit scop
• Precizie sau fiabilitate
• Disponibilitate neîntreruptă (target: 99% uptime dar nu garantat)

7.2. Limitare Răspundere

Răspunderea noastră maximă este limitată la suma pe care ai plătit-o în ultimele 12 luni. Pentru utilizatori FREE, răspunderea maximă este 100 EUR.

NU suntem răspunzători pentru:

• Pierderi de profit sau venit
• Pierderi de date sau oportunități de business
• Daune indirecte, consequențiale sau punitive
• Acțiuni ale terțelor părți

7.3. Rezultate Simulări

⚠️ IMPORTANT: Rezultatele simulărilor Monte Carlo sunt proiecții statistice, NU garanții sau predicții exacte. Ele reprezintă scenarii probabilistice bazate pe datele și parametrii introduși de tine.

• Tu ești responsabil pentru deciziile de business bazate pe simulări
• Noi NU oferim consultanță financiară, contabilă sau legală
• Recomandăm consultarea unui specialist înainte de decizii majore

8. Indemnizare

Te angajezi să ne indemnizezi, să ne aperi și să ne ții indemni pe noi, angajații, directorii și agenții noștri de orice revendicări, daune, pierderi, responsabilități și cheltuieli (inclusiv onorarii avocați) rezultate din:

• Încălcarea acestor Termeni de către tine
• Utilizarea Serviciului de către tine
• Încălcarea drepturilor terțelor părți de către tine

9. Modificări ale Serviciului

9.1. Actualizări și Schimbări

Ne rezervăm dreptul să:

• Modificăm funcționalitățile oricând
• Adăugăm sau eliminăm features
• Schimbăm prețurile (cu notificare de 30 zile)
• Întrerupem Serviciul pentru mentenanță (cu notificare prealabilă când e posibil)

9.2. Notificări

Te vom notifica despre modificări semnificative prin:

• Email către adresa ta de contact
• Banner în Dashboard
• Actualizare pe această pagină (cu data "Ultima actualizare")

10. Terminarea Serviciului

10.1. Terminare de către Tine

• Anulează abonamentul oricând din Dashboard
• Șterge contul din Dashboard → Settings → Delete Account

10.2. Terminare de către Noi

Putem termina sau suspenda accesul tău dacă:

• Încalci acești Termeni
• Activitate frauduloasă sau ilegală
• Nu plătești abonamentul (PRO/Enterprise)
• Decidem să închidem Serviciul (cu notificare de 30 zile și rambursări proporționale)

10.3. După Terminare

• Datele tale sunt păstrate 30 zile pentru recovery
• După 30 zile, datele sunt șterse permanent
• Licența ta de folosire a Serviciului încetează imediat
• Secțiunile care supraviețuiesc terminării: 6 (IP), 7 (Limitări), 8 (Indemnizare), 11 (Lege aplicabilă)

11. Rezolvarea Disputelor

11.1. Lege Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română și interpretați în conformitate cu aceasta.

11.2. Jurisdicție

Orice dispută rezultată din acești Termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.

11.3. Rezolvare Amiabilă

Înainte de a iniția o acțiune legală, te încurajăm să ne contactezi pentru a rezolva disputa amiabil. Multe probleme pot fi rezolvate rapid prin comunicare directă.

12. Dispoziții Generale

12.1. Acordul Integral

Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie acordul integral între tine și AUGMETIK referitor la utilizarea Serviciului.

12.2. Separabilitate

Dacă o clauză din acești Termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă, clauzele rămase rămân în vigoare.

12.3. Nerenunțare

Eșecul nostru de a exercita sau aplica orice drept sau prevedere din acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau prevedere.

12.4. Cesiune

Putem cesiona sau transfera drepturile și obligațiile noastre către un terț. Tu nu poți cesiona acești Termeni fără consimțământul nostru scris.

12.5. Force Majeure

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil (dezastre naturale, războaie, pandemii, atacuri cibernetice la scară largă, etc.).

13. Contact